У нас есть возможность обмена или возврата форм, если:

  •  вы обнаружили производственный брак;
  •  вам не понравился результат после первой заливки формы.


Форму на обмен мы можем принять, если:

  •  с момента получения заказа прошло не больше 7 календарных дней;
  •  форма без дырок. Первую заливку следует делать без прокола формы, чтобы в случае выявления брака или вам просто не понравился результат, вы могли ее вернуть или обменять на другой товар;
  • В спорных ситуациях мы будем индивидуально разбирать вашу проблему и искать компромис, но мы имеем право принять любое решение, как в пользу клиента, так и в пользу магазина, учитывая права продавца-покупателя.

⠀
Формы с проколами обмену и возврату не подлежат, так как они считаются использованными, пожалуйста, будьте внимательны.

Как вернуть или обменять формы?

  •  написать нам в Директ инстаграмме либо в вайбер, описав причину;
  •  прислать фото/видео брака;
  •  если форма, содержащая дефект, без проколов - мы оплачиваем доставку в обе стороны;
  • если форма вам не понравилась после первой заливки, оплачивает доставку покупатель в обе стороны;
  •  формы на обмен отправляются только после того, как наш менеджер получит и проверит форму от вас;
  •  мы можем вернуть вам деньги или сделать обмен на идентичную форму.

 

Важно! Производитель оставляет за собой право изменять состав, комплектацию, цветовую гамму товара, гарантийный период, технические характеристики и т.п. без предварительного уведомления. Поэтому описание товара на сайте: цветовая гамма, тип формы, индивидуальные свойства могут отличаться, содержать неточности. Интересующие вас характеристики уточняйте, пожалуйста, у менеджера.